POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS

Livraison et retours 🚚↩️

Tout ce qu'il faut savoir sur l'envoi de ton bracelet NIDAARI, et ce qui se passe s'il ne te plaît pas.

🚚 LIVRAISON

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine.

Délais

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après ta commande
Livraison : 8 à 15 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés pendant les périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas d'incident chez le transporteur.

Suivi de ta commande

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi (pense à vérifier tes spams). Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s'activer.
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Colis perdu, abîmé ou en retard ?

Si ton colis n'est pas arrivé 20 jours ouvrés après l'expédition, ou s'il arrive endommagé, écris-nous à support.nidaari@gmail.com avec ton numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé). Nous te renvoyons un bracelet ou te remboursons.

Adresse de livraison

Vérifie bien ton adresse au moment de la commande. En cas d'erreur, écris-nous au plus vite, avant l'expédition.

↩️ RETOURS ET REMBOURSEMENTS

30 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner ton bracelet, sans avoir à te justifier. Ce délai inclut le droit de rétractation légal de 14 jours.

Comment faire un retour ?

1. Écris-nous à support.nidaari@gmail.com avec ton numéro de commande et l'objet « Retour ».
2. Nous te confirmons le retour sous 24 à 48h.
3. Renvoie le bracelet dans son emballage d'origine, complet et en bon état, à l'adresse :

2MSK HOLDING — Retours NIDAARI
5 rue du Colonel Fabien
45400 Fleury-les-Aubrais
France

Nous te conseillons un envoi suivi et de conserver ta preuve de dépôt.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si le produit reçu est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à ta commande. Dans ce cas, ils sont entièrement pris en charge par NIDAARI.

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, nous te remboursons sous 14 jours maximum, frais de livraison initiaux compris, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.